Handelsbetingelser – PlaymobilNordic

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på PlaymobilNordics webshop. PlaymobilNordic ejes og drives af Funhouse Nordic. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Funhouse Nordic (PlaymobilNordic)
Sletvej 38, Tranbjerg
E-mail: info@funhousenordic.com
CVR-nr.: 45015130

Reklamationer, returvarer og forsendelser håndteres fra:
Skavholmvej 8
8520 Lystrup

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet fremgår. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den gældende pris er den, der fremgår ved bestillingstidspunktet og bekræftes i din ordrebekræftelse.

Vi modtager betaling via de betalingsmetoder, der fremgår ved kassen. Beløbet trækkes først på dit betalingskort, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt. Alle betalingstransaktioner er krypterede (SSL/TLS).

3. Aftalens indgåelse

En bindende aftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail. Vi opfordrer dig til at gemme denne bekræftelse. PlaymobilNordic forbeholder sig ret til at annullere en ordre, fx ved udsolgte varer, fejlbehæftet prissætning eller mistanke om misbrug. Du vil i så fald blive kontaktet hurtigst muligt, og et eventuelt trukket beløb refunderes fuldt ud.

4. Levering og forsendelse

Vi leverer med følgende fragtpartnere: PostNord, GLS, Danske Fragtmænd, Bring og DHL. Leveringstiden er normalt 1–10 hverdage afhængigt af destination og valgt fragtpartner. Leveringstider er vejledende og ikke garanterede.

Forsendelsesomkostninger oplyses tydeligt ved kassen, inden købet gennemføres. Ved levering til pakkeshop modtager du besked, når pakken er klar til afhentning. Pakker sendes fra vores lager på Skavholmvej 8, 8520 Lystrup.

Er du forbruger, overgår risikoen for varen til dig ved fysisk modtagelse af forsendelsen.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven (lov nr. 1457 af 17. december 2013). Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

For at udnytte fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os utvetydig besked herom pr. e-mail til info@funhousenordic.com. Du kan benytte EU's standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, du har givet os besked om fortrydelse. Du bærer selv returomkostningerne. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Vi refunderer det fulde købsbeløb inkl. den billigste standardforsendelse, vi tilbyder, senest 14 dage efter vi har modtaget din besked om fortrydelse – dog tidligst når vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er afsendt.

Refusion sker til det samme betalingsmiddel, du anvendte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet med os.

6. Returnering

Returvarer sendes til:
PlaymobilNordic / Funhouse Nordic
Skavholmvej 8
8520 Lystrup

Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller angivelse af ordrenummer. Returnering sker på din regning og risiko. Vi anbefaler, at du anvender en sporbar forsendelsesmetode.

Bemærk: Nægtelse af at modtage en forsendelse eller undladelse af at afhente en pakke i et pakkeshop betragtes ikke som en gyldig returnering og giver ikke ret til refundering. Eventuelle fragtomkostninger som følge heraf vil blive opkrævet til den reelle fragtpris.

7. Fortrydelsesrettens undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter din specifikation eller med tydelig personlig præg
• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen
• Digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke
• Varer, der på grund af sin art bliver uløseligt blandet med andre varer ved leveringen

8. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som forelå på leveringstidspunktet. Den dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, almindeligt slid eller skader, du selv har forvoldt.

Opdager du en mangel, skal du reklamere inden for rimelig tid – vi anbefaler hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, du opdagede manglen. Kontakt os på info@funhousenordic.com med beskrivelse og gerne billeddokumentation, og send evt. varen til:

PlaymobilNordic / Funhouse Nordic
Skavholmvej 8
8520 Lystrup

Afhængigt af situationen kan du have ret til afhjælpning, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige returomkostninger.

9. Produkter og beskrivelser

Vi bestræber os på at beskrive vores produkter så præcist som muligt. Farver og udseende kan variere afhængigt af din skærm og enhed. Vi forbeholder os ret til at ændre produktbeskrivelser og sortiment uden forudgående varsel.

10. Personoplysninger og databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og administrere dit køb samt opfylde vores lovmæssige forpligtelser.

Dine oplysninger videregives til fragtpartnere (PostNord, GLS, Danske Fragtmænd, Bring og DHL) med henblik på levering af din ordre. Oplysningerne videregives ikke til tredjeparter til kommercielle formål uden dit samtykke. Du har til enhver tid ret til indsigt, berigtigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt os på info@funhousenordic.com for at udøve dine rettigheder, eller læs vores fulde privatlivspolitik.

11. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb, og det ikke lykkes os at finde en løsning i fællesskab, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@funhousenordic.com.

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Retten i Aarhus som aftalt værneting, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning foreskriver andet.

13. Ændringer til handelsbetingelserne

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version fremgår på denne side. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt. Fortsætter du med at handle hos os efter ændringerne er trådt i kraft, anses du for at have accepteret de opdaterede betingelser.

14. Kontakt

Funhouse Nordic (PlaymobilNordic)
Sletvej 38, Tranbjerg
E-mail: info@funhousenordic.com