Refusionspolitik

Returret

Du har 14 dages returret i henhold til den danske forbrugeraftalelov. Returfristen regnes fra den dag, du modtager din vare.

For at benytte din returret skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelse. Kontakt os på info@funhousenordic.com med oplysning om ordrenummer og at du ønsker at returnere.

Betingelser for returnering

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen – ubrugt, med mærker og i original emballage.

Forsendelse og returomkostninger

Du bærer selv omkostningerne til returnering. Vi anbefaler, at du anvender en sporbar forsendelsesmetode, da du hæfter for varen, indtil vi har modtaget den.

Bemærk: Nægtelse af at modtage en forsendelse eller undladelse af at afhente en pakke i et pakkeshop betragtes ikke som en gyldig returnering og giver ikke ret til refundering. Eventuelle fragtomkostninger som følge heraf vil blive opkrævet til den reelle fragtpris.

Mangler og fejl

Modtager du en defekt, beskadiget eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@funhousenordic.com. Dette reguleres af købelovens mangelsregler og er adskilt fra den almindelige returret – her kan du have ret til ombytning, afhjælpning eller refundering.

Undtagelser

Visse varer kan ikke returneres, herunder:

• Forseglede varer af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager, hvor forseglingen er brudt
• Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller gjort personlige
• Digitalt indhold, der er leveret og aktiveret

Ombytning

Ønsker du en anden vare, skal du returnere den oprindelige vare og foretage et nyt køb.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til den originale betalingsmetode inden for 14 dage fra det tidspunkt, vi modtager varen eller dokumentation for, at den er afsendt. Bemærk, at din bank kan have yderligere behandlingstid.

Har du spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os på info@funhousenordic.com.